നിങ്ങളുടെ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഒരു ചെറിയ അപകടത്തിനോ അല്ലെങ്കിൽ വാഹന മോഷണം പോലുള്ള ഒരു വലിയ സംഭവത്തിനോ ആകട്ടെ, ക്ലെയിം പ്രക്രിയ മനസ്സിലാക്കുന്നത് അനുഭവം ലളിതവും വേഗമേറിയതുമാക്കുന്നു.
മോട്ടോർ വാഹന നിയമം, 2019 പ്രകാരം മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ഒരു നിയമപരമായ ആവശ്യകതയാണ്, കൂടാതെ അപകടങ്ങൾ, മോഷണം, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ, മൂന്നാം കക്ഷി ബാധ്യത എന്നിവയിൽ നിന്ന് ആവശ്യമായ സാമ്പത്തിക സംരക്ഷണം നൽകുന്ന ഒരു സമഗ്ര പോളിസി. സൂറിച്ച് കോട്ടക്കിന്റെ ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം എവിടെ നിന്നും എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സമർപ്പിക്കാനും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കഴിയും.
ഈ ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ് മുഴുവൻ ക്ലെയിം പ്രക്രിയയിലൂടെയും നിങ്ങളെ നയിക്കുന്നു-നിങ്ങളുടെ ആദ്യ അറിയിപ്പ് ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് മുതൽ സെറ്റിൽമെന്റ് ലഭിക്കുന്നത് വരെ-അതിനാൽ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യമായി അറിയാം.
എന്താണ് മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം?
എ. മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് നിങ്ങളുടെ പോളിസിയുടെ പരിധിയിൽ വരുന്ന നഷ്ടങ്ങൾക്കോ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കോ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണമെന്ന് നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കുള്ള ഒരു ഔപചാരിക അഭ്യർത്ഥനയാണ് ക്ലെയിം. ഇന്ത്യയിൽ കാർ ഇൻഷുറൻസ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു നിങ്ങൾ എപ്പോൾ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു, നിങ്ങളുടെ പോളിസിയിൽ എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ളത്, ക്ലെയിം പ്രക്രിയ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന് അറിയാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം രണ്ട് വിഭാഗങ്ങളിൽ ഒന്നായി വരാംഃ
സ്വന്തം നാശനഷ്ട ക്ലെയിമുകൾഃ അപകടങ്ങൾ, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ, മോഷണം അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടങ്ങൾ പോലുള്ള മനുഷ്യനിർമ്മിത ദുരന്തങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന് കേടുപാടുകൾ വരുത്തുന്നതിന് നഷ്ടപരിഹാരം.
മൂന്നാം കക്ഷി ബാധ്യത അവകാശവാദങ്ങൾ : മറ്റൊരാളുടെ വസ്തുവകകൾക്കോ വാഹനങ്ങൾക്കോ പരിക്കുകൾ, മരണം, കേടുപാടുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ നിയമപരമായി ഉത്തരവാദികളായിരിക്കുമ്പോൾ പരിരക്ഷ. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടി ബാധ്യത ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങളുടെ അവകാശവാദം തീർപ്പാക്കാൻ രണ്ട് വഴികൾ
മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്ഃ
പണരഹിത ക്ലെയിംഃ മുൻകൂട്ടി പണം നൽകാതെ ഏതെങ്കിലും അംഗീകൃത നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജിൽ നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വാഹനം അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുന്നു. സൂറിച്ച് കൊട്ടക് നേരിട്ട് ഗാരേജിൽ ബിൽ തീർക്കുന്നു. നിങ്ങൾ കിഴിവ് മാത്രം നൽകുന്നു (നിങ്ങളുടെ പോളിസി നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി നിങ്ങൾ സംഭാവന ചെയ്യുന്ന തുക).
തിരിച്ചടവ് ക്ലെയിംഃ നിങ്ങൾ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ സ്വതന്ത്രമായി ക്രമീകരിക്കുകയും അവയ്ക്ക് സ്വയം പണം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. എല്ലാ ബില്ലുകളും അനുബന്ധ രേഖകളും സമർപ്പിച്ച ശേഷം, സൂറിച്ച് കൊട്ടക് 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അംഗീകൃത തുക തിരികെ നൽകുന്നു.
ക്യാഷ് ലെസ് വേഴ്സസ് റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ്ഃ പ്രധാന വ്യത്യാസങ്ങൾ
വശം | പണരഹിത ക്ലെയിം | റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിം |
അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുന്ന സ്ഥലം | അംഗീകൃത നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജ് | നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമുള്ള ഏതെങ്കിലും ഗാരേജ് |
പണമടയ്ക്കൽ രീതി | ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നേരിട്ട് ഗാരേജ് അടയ്ക്കുന്നു | നിങ്ങൾ പണം അടയ്ക്കുന്നു, തുടർന്ന് റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിം ചെയ്യുക |
സെറ്റിൽമെന്റ് ടൈംലൈൻ | ഉടൻ തന്നെ ഗാരേജിൽ | രേഖകൾ ലഭിച്ച് 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ |
നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിൽ നിന്ന് | കിഴിവ് മാത്രം | തിരിച്ചടവ് വരെ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള മുഴുവൻ ചെലവും |
നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം എങ്ങനെ ഓൺലൈനിൽ ഫയൽ ചെയ്യാം
സൂറിച്ച് കോട്ടക്കിന്റെ ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ വഴി നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വേഗതയേറിയ മാർഗമാണ്. ഈ ഏഴ് ലളിതമായ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുകഃ
ഘട്ടം 1: നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പോർട്ടലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക
സന്ദർശനം www.zurichkotak.com നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിലും പാസ്വേഡും ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. നിങ്ങൾക്ക് അക്കൌണ്ട് ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പോളിസി നമ്പറും ജനന തീയതിയും നൽകി ഒരെണ്ണം സൃഷ്ടിക്കുക.
ഘട്ടം 2: "ഒരു ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുക" ക്ലിക്കുചെയ്യുക
നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ, "ക്ലെയിമുകൾ" തിരഞ്ഞെടുത്ത് "ഒരു പുതിയ ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുക" ക്ലിക്കുചെയ്യുക. വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശങ്ങളുള്ള ഒരു ലളിതമായ ഫോമിലൂടെ നിങ്ങളെ നയിക്കും.
ഘട്ടം 3: അവശ്യ ക്ലെയിം വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക
ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകഃ പോളിസി നമ്പർ, സംഭവത്തിന്റെ തീയതി, സ്ഥലം, ക്ലെയിമിന്റെ തരം ( സ്വന്തം നാശനഷ്ടങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷി), എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്നതിന്റെ ഒരു ഹ്രസ്വ വിവരണം. സ്വന്തം നാശനഷ്ട ക്ലെയിമുകൾക്ക്, കേടുപാടുകൾ വ്യക്തമായി വിവരിക്കുക; മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിമുകൾക്ക്, മറ്റേ കക്ഷിയുടെ വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക.
ഘട്ടം 4: നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട ക്ലെയിം തരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
പണരഹിത ക്ലെയിമുകളിൽ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജ് ) അല്ലെങ്കിൽ റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിം (സ്വതന്ത്രമായി അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ). നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ ആവശ്യമാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം പണരഹിതമാണെന്ന് കരുതുക.
ഘട്ടം 5: ആവശ്യമായ രേഖകൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക
അപ്ലോഡ് ചെയ്യാൻ ഈ രേഖകൾ തയ്യാറാക്കുകഃ വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ആർസി), ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, കേടുപാടുകളുടെ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ (ഒന്നിലധികം കോണുകൾ), അപകട റിപ്പോർട്ട് (ബാധകമെങ്കിൽ), മൂന്നാം കക്ഷി വിശദാംശങ്ങൾ (മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിം ചെയ്താൽ). ആവശ്യമായ ഓരോ രേഖയ്ക്കും പോർട്ടൽ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും.
ഘട്ടം 6: അവലോകനം ചെയ്ത് സമർപ്പിക്കുക
എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കൽ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇമെയിലും എസ്എംഎസും വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ ഒരു ക്ലെയിം രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ ലഭിക്കും.
ഘട്ടം 7: നിങ്ങളുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുക
തത്സമയം പുരോഗതി ട്രാക്കുചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുക, 24/7. സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിന്റെ ഓരോ ഘട്ടവും കാണിക്കുന്നു-രജിസ്ട്രേഷൻ മുതൽ പരിശോധന, അംഗീകാരം, സെറ്റിൽമെന്റ് വരെ.
ക്ലെയിം ഇൻറ്റിമേഷൻ ഫോം മനസ്സിലാക്കുക
നിങ്ങൾ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുകയാണെന്ന് സൂറിച്ച് കോട്ടക്കിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പാണ് ക്ലെയിം ഇൻ്റിമേഷൻ ഫോം. ഇത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അവശ്യ വിവരങ്ങൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്നുഃ
നിങ്ങളുടെ പോളിസി നമ്പറും വ്യക്തിഗത കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളും
സംഭവത്തിന്റെ തീയതി, സമയം, കൃത്യമായ സ്ഥലം
ക്ലെയിമിന്റെ തരം (സ്വന്തം കേടുപാടുകൾ, മൂന്നാം കക്ഷി ബാധ്യത, മോഷണം മുതലായവ)
എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്നതിന്റെ വിശദമായ വിവരണം
നിങ്ങൾ എഫ്ഐആർ ഫയൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ പോലീസ് റിപ്പോർട്ട് നമ്പർ (ഫസ്റ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ റിപ്പോർട്ട്)
ഈ ഫോം നേരത്തെ ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് നിർണായകമാണ്. എത്രയും വേഗം നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പ് സമർപ്പിക്കുന്നുവോ, അത്രയും വേഗം ഞങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ടീം വിലയിരുത്തൽ ആരംഭിക്കുകയും വാഹന പരിശോധന ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പ് ഫോം ഇതിലൂടെ സമർപ്പിക്കാംഃ
ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ (ഏറ്റവും വേഗതയേറിയ ഓപ്ഷൻ, 24/7 ലഭ്യമാണ്)
ഇമെയിൽഃ care@zurichkotak.com
ടോൾ ഫ്രീ ക്ലെയിം ലൈൻഃ 1800-212-0210 (തിങ്കളാഴ്ച മുതൽ വെള്ളിയാഴ്ച വരെ, രാവിലെ 8 മണി മുതൽ രാത്രി 8 മണി വരെ)
പ്രോ ടിപ്പ്ഃ വേഗത്തിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി സംഭവം നടന്ന് 24-48 മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പ് ഫയൽ ചെയ്യുക.
വാഹന പരിശോധന പ്രക്രിയ
നിങ്ങൾ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, കേടുപാടുകൾ വിലയിരുത്തുന്നതിനും ഒത്തുതീർപ്പ് നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും വാഹന പരിശോധന നിർബന്ധമാണ്. പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടത് ഇതാഃ
ടൈംലൈൻഃ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്ത് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ സർവേയർ സാധാരണയായി സന്ദർശിക്കുന്നു (അല്ലെങ്കിൽ 2019 ലെ മോട്ടോർ വെഹിക്കിൾസ് ആക്ട് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വാരാന്ത്യത്തിലോ പൊതു അവധിയിലോ ക്ലെയിം ചെയ്താൽ അടുത്ത പ്രവൃത്തി ദിവസം).
സർവേയറുടെ പങ്ക്ഃ ഞങ്ങളുടെ നെറ്റ്വർക്കിൽ നിന്നുള്ള യോഗ്യതയുള്ളതും സ്വതന്ത്രവുമായ ഒരു സർവേയർ നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന്റെ സ്ഥാനം സന്ദർശിക്കുകയും കേടുപാടുകൾ നന്നായി പരിശോധിക്കുകയും ഒന്നിലധികം കോണുകളിൽ നിന്ന് വിശദമായ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ എടുക്കുകയും സമഗ്രമായ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ചെലവ് കണക്കാക്കുകയും ചെയ്യും.
പരിശോധനയ്ക്കിടെ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്ഃ പരിശോധനയ്ക്ക് സാധാരണയായി 20 മുതൽ 45 മിനിറ്റ് വരെ എടുക്കും. നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന്റെ താക്കോലും രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റും തയ്യാറാക്കുക. സംഭവം, റോഡ് അവസ്ഥ, കേടുപാടുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഹാജരാകുക. സർവേയർ വിലയിരുത്തുംഃ
നാശനഷ്ടങ്ങളുടെ സ്വഭാവവും വ്യാപ്തിയും
അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും മൊത്തം നഷ്ടം നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും ഇടയിൽ
മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ട ഭാഗങ്ങൾ
നിലവിലെ വിപണി നിരക്കുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുക
പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷംഃ സർവേയർ കേടുപാടുകളുടെ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകളും ചെലവ് എസ്റ്റിമേറ്റുകളും ഉപയോഗിച്ച് വിശദമായ മൂല്യനിർണ്ണയ റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നു. ഒരു പകർപ്പ് നിങ്ങളുമായി പങ്കിടുകയും റിപ്പോർട്ട് അംഗീകാരത്തിനായി ഞങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഓഫീസിൽ സമർപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾഃ പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ടിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഒന്നുകിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടതാണ് അല്ലെങ്കിൽ എന്തെങ്കിലും ഒഴിവാക്കലുകൾ ബാധകമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ടീം തീരുമാനം രേഖാമൂലം വിശദീകരിക്കും. അംഗീകൃത ക്ലെയിമുകൾക്ക്, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗാരേജിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്ക് അധികാരമുണ്ട്.
വിവിധ ക്ലെയിം തരങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ രേഖകൾ
കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ ഈ രേഖകൾ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാക്കുക. നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവ ക്രമീകരിക്കുകഃ
സ്വന്തം നാശനഷ്ട ക്ലെയിമുകൾക്ക്ഃ
സാധുവായ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി കോപ്പി അല്ലെങ്കിൽ പോളിസി നമ്പർ
വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ആർസി) ഒറിജിനൽ
സാധുവായ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് (സംഭവത്തിൽ ഉൾപ്പെട്ട ഡ്രൈവറുടെ ലൈസൻസ്)
കേടുപാടുകളുടെ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ (വ്യത്യസ്ത കോണുകളിൽ നിന്നുള്ള കുറഞ്ഞത് 4-6 ഫോട്ടോകളെങ്കിലും)
ഗാരേജിൽ നിന്നുള്ള ഉദ്ധരണി അല്ലെങ്കിൽ എസ്റ്റിമേറ്റ് നന്നാക്കുക
പൂർത്തിയാക്കിയ ക്ലെയിം ഫോം (കൃത്യമായി ഒപ്പിട്ടത്)
പോലീസ് എഫ്ഐആർ പകർപ്പ് (വലിയ കേടുപാടുകൾക്കോ മോഷണത്തിനോ മാത്രം ആവശ്യമാണ്)
മൂന്നാം കക്ഷി ബാധ്യത ക്ലെയിമുകൾക്ക്ഃ
സാധുവായ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി കോപ്പി അല്ലെങ്കിൽ പോളിസി നമ്പർ
നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന്റെ വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ആർസി)
നിങ്ങളുടെ സാധുവായ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്
പോലീസ് എഫ്ഐആർ പകർപ്പ് (മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിമുകൾക്ക് നിർബന്ധമാണ്)
മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ
മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് വിശദാംശങ്ങൾ
രണ്ട് വാഹനങ്ങൾക്കും കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതിന്റെ ചിത്രങ്ങൾ
മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി വിശദാംശങ്ങൾ (ലഭ്യമാണെങ്കിൽ)
മെഡിക്കൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ (പരിക്ക് ഉണ്ടെങ്കിൽ)
മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ വാഹനത്തിന്റെ ബില്ലുകൾ നന്നാക്കുക (തീർപ്പാക്കുകയാണെങ്കിൽ)
പൂർത്തിയാക്കിയ ക്ലെയിം ഫോം (കൃത്യമായി ഒപ്പിട്ടത്)
നുറുങ്ങ്ഃ എല്ലാ യഥാർത്ഥ രേഖകളുടെയും സ്കാൻ ചെയ്ത പകർപ്പുകൾ സൂക്ഷിക്കുക. ഇത് ഓൺലൈനിലും ഓഫ്ലൈനിലും സമർപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നു
സൂറിച്ച് കോട്ടക്കിൽ ഓൺലൈനിൽ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന്റെ പ്രധാന ഗുണങ്ങളിലൊന്ന് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പുരോഗതിയുടെ തത്സമയ ദൃശ്യപരതയാണ്. നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം എങ്ങനെ ട്രാക്കുചെയ്യാമെന്ന് ഇതാഃ
ഘട്ടം 1-പോർട്ടലിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുകഃ നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സൂറിച്ച് കൊട്ടക് ഓൺലൈൻ അക്കൌണ്ട് ആക്സസ് ചെയ്യുക.
ഘട്ടം 2-ക്ലെയിമുകളിലേക്ക് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുകഃ "എന്റെ ക്ലെയിമുകൾ" ക്ലിക്കുചെയ്ത് ഫയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ക്ലെയിം രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഘട്ടം 3-വിശദമായ സ്റ്റാറ്റസ് കാണുകഃ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും തത്സമയ അപ്ഡേറ്റുകളോടെ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നുഃ
ക്ലെയിം ലഭിച്ചു-നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും ഒരു ക്ലെയിം നമ്പർ നൽകുകയും ചെയ്തു.
മൂല്യനിർണ്ണയത്തിന് കീഴിൽ-പരിശോധന ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയോ പുരോഗമിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.
പരിശോധന പൂർത്തിയായി-സർവേയർ കേടുപാടുകൾ വിലയിരുത്തി; അവലോകനത്തിനായി സമർപ്പിച്ച റിപ്പോർട്ട്.
അംഗീകാരം-ക്ലെയിം അംഗീകരിച്ചു; അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള അനുമതി നൽകപ്പെടുകയോ നൽകപ്പെടുകയോ ചെയ്തു.
സെറ്റിൽമെന്റ് ഇനീഷ്യേറ്റഡ്-പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഗാരേജ് സെറ്റിൽമെന്റ് നടക്കുന്നു.
സെറ്റിൽഡ്-ക്ലെയിം പൂർത്തിയായി. പണരഹിത ക്ലെയിമുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ വാഹനം ശേഖരിക്കാൻ തയ്യാറാണ്. റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിമുകൾക്കായി, പേയ്മെന്റ് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൌണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
ഘട്ടം 4-വിശദമായ വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുകഃ പരിശോധനാ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ, സർവേയറുടെ റിപ്പോർട്ട്, സെറ്റിൽമെന്റ് ബ്രേക്കപ്പ്, പേയ്മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് എന്നിവ കാണുന്നതിന് ഏത് സ്റ്റാറ്റസിലും ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
ഫോൺ പിന്തുണയ്ക്കാണ് മുൻഗണന? തത്സമയ അപ്ഡേറ്റുകൾക്കും വിശദീകരണങ്ങൾക്കുമായി ഞങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഹെൽപ്പ് ലൈനിൽ 1800-212-0210 (തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ, രാവിലെ 8 മണി മുതൽ രാത്രി 8 മണി വരെ) ബന്ധപ്പെടുക.
നിങ്ങളുടെ കിഴിവ് മനസ്സിലാക്കുക
റിപ്പയർ ചെലവുകൾക്കായി നിങ്ങൾ നൽകുന്ന നിശ്ചിത തുകയാണ് ഡിഡക്റ്റബിൾ ('അധിക'എന്നും വിളിക്കുന്നു); സൂറിച്ച് കോട്ടക്ക് ബാക്കിയുള്ള തുക ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്ക് മൊത്തം 50,000 രൂപയും നിങ്ങളുടെ ഡിഡക്റ്റബിൾ 5,000 രൂപയും ആണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ 5,000 രൂപയും ഞങ്ങൾ 45,000 രൂപയും നൽകുന്നു.
കിഴിവുകളുടെ തരങ്ങൾഃ
നിർബന്ധിത കിഴിവ്-എല്ലാ മോട്ടോർ പോളിസികൾക്കും നിർബന്ധമാണ്. സ്വകാര്യ കാറുകൾക്ക് ഇത് സാധാരണയായി 1,000 രൂപയാണ്. ഇത് വാഹന എഞ്ചിൻ വലുപ്പത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഐ. ആർ. ഡി. എ. ഐ (ഇൻഷുറൻസ് റെഗുലേറ്ററി ആൻഡ് ഡെവലപ്മെന്റ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ) നിശ്ചയിക്കുന്നു.
സ്വമേധയാ കിഴിവ്-നിങ്ങളുടെ പ്രീമിയം കുറയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ഈ ഓപ്ഷണൽ കിഴിവ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, 1,000 രൂപയ്ക്ക് പകരം സ്വമേധയാ കിഴിവ് ലഭിക്കുന്ന 10,000 രൂപ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ വാർഷിക പ്രീമിയം കുറയ്ക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഓരോ ക്ലെയിമിലും നിങ്ങൾ ഈ തുക അടയ്ക്കുന്നു.
കിഴിവുകൾ എങ്ങനെ ബാധകമാകുംഃ
പണരഹിത ക്ലെയിമുകൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ വാഹനം ശേഖരിക്കുമ്പോൾ (അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ പൂർത്തിയായ ശേഷം) നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ കിഴിവ് നൽകുന്നു.
റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിമുകൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ അന്തിമ റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് തുകയിൽ നിന്ന് കിഴിവ് ലഭിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെ ബില്ലുകൾ മൊത്തം 40,000 രൂപയും നിങ്ങളുടെ കിഴിവ് 5,000 രൂപയും ആണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് 35,000 രൂപ ലഭിക്കും.
പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് ടൈംലൈൻ
ക്ലെയിം ഘട്ടം | സാധാരണ ദൈർഘ്യം |
ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുകയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും ചെയ്തു | ഉടനടി (മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ) |
സർവേയർ നിയമനവും പരിശോധനയും | 24 മണിക്കൂർ മുതൽ 3 ദിവസം വരെ |
പരിശോധന റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കൽ | പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം 1 മുതൽ 5 ദിവസം വരെ |
ക്ലെയിം അംഗീകാരം | റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിച്ച് 3 മുതൽ 7 ദിവസം വരെ |
പണരഹിത ക്ലെയിമുകൾക്ക്-അറ്റകുറ്റപ്പണികളും ഒത്തുതീർപ്പുകളും | 3 മുതൽ 10 ദിവസം വരെ (അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെ സങ്കീർണ്ണതയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു) |
റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിമുകൾക്ക്-പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് | രേഖ രസീതിൽ നിന്ന് 7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ |
മൊത്തം സമയരേഖ (ഏറ്റവും കൂടുതൽ അവകാശവാദങ്ങൾ) | 10 മുതൽ 15 ദിവസം വരെ |
വേഗത്തിലുള്ള ഒത്തുതീർപ്പ് നുറുങ്ങ്ഃ പണരഹിത ക്ലെയിമുകൾ സാധാരണയായി റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിമുകളേക്കാൾ വേഗത്തിൽ തീർപ്പാക്കുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾ സ്വയം അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ ക്രമീകരിക്കുകയും ബില്ലുകൾ വെവ്വേറെ സമർപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന് ഒരു നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം പണരഹിതം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഉപസംഹാരം
എ ഫയൽ ചെയ്യുന്നു കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം സൂറിച്ച് കോട്ടക് കാർ ഇൻഷുറൻസ് നേരായതും സുതാര്യവും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതവുമാണ്. നിങ്ങൾ ക്ലെയിം ചെയ്യുകയാണെങ്കിലും സമഗ്ര കാർ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി ആകസ്മികമായ കേടുപാടുകൾക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നെറ്റ്വർക്ക് ഗാരേജിൽ പണരഹിത കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഗാരേജിൽ ഒരു റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ക്ലെയിം പോർട്ടൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രക്രിയയിലുടനീളം പൂർണ്ണ ദൃശ്യപരതയും നിയന്ത്രണവും നൽകുന്നു. കാര്യക്ഷമമായ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം പ്രക്രിയ, പെട്ടെന്നുള്ള പരിശോധനകൾ, ന്യായമായ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്, കുറഞ്ഞ ബുദ്ധിമുട്ടോടെ റോഡിലേക്ക് മടങ്ങാൻ സൂറിച്ച് കോട്ടക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
60 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ ഒരു കാർ ഇൻഷുറൻസ് ഉദ്ധരണി നേടുക
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
1. വാരാന്ത്യത്തിലോ പൊതു അവധി ദിവസത്തിലോ എനിക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാമോ?
അതെ, ഓൺലൈൻ പോർട്ടലിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. എന്നിരുന്നാലും, പരിശോധനകൾ സാധാരണയായി അടുത്ത പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിലാണ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നത്.
2. എനിക്ക് ഇഷ്ടമുള്ള ഗാരേജ് സൂറിച്ച് കോട്ടക്കിന്റെ നെറ്റ്വർക്കിലല്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും?
പകരം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗാരേജിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുകയും 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റീഇംബേഴ്സ്മെന്റിനായി യഥാർത്ഥ ബില്ലുകൾ സമർപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
3. എൻ്റെ നോ ക്ലെയിം ബോണസിനെ (എൻ. സി. ബി) ഒരു ക്ലെയിം എങ്ങനെ ബാധിക്കും?
നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം അംഗീകരിക്കുകയും തീർപ്പാക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, എൻ. സി. ബി നഷ്ടം നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട പോളിസി നിബന്ധനകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പോളിസിയുടെ പ്രത്യേക വിശദാംശങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. ക്ലെയിം നിരസിക്കൽ ബാധിക്കില്ല. എൻ. സി. ബി. .
4. ഒരു വാഹന പരിശോധനയ്ക്ക് സാധാരണയായി എത്ര സമയമെടുക്കും?
കേടുപാടുകളുടെ തീവ്രതയെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു ശാരീരിക പരിശോധന സാധാരണയായി 20 മുതൽ 45 മിനിറ്റ് വരെ എടുക്കും. ഡിജിറ്റൽ പരിശോധനകൾ (വീഡിയോ വഴി) വേഗതയേറിയതും 15 മുതൽ 30 മിനിറ്റ് വരെ എടുത്തേക്കാവുന്നതുമാണ്.
5. എനിക്ക് ഭാഗികമായ കേടുപാടുകൾ മാത്രം അവകാശപ്പെടാൻ കഴിയുമോ?
അതെ, നിങ്ങൾക്ക് ഭാഗികമായ കേടുപാടുകൾക്ക് അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കാം. സർവേയറുടെ വിലയിരുത്തലിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അംഗീകൃത അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ മാത്രമേ ഉൾക്കൊള്ളാൻ കഴിയൂ.
6. ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി അപകടത്തിൽ മറ്റേ ഡ്രൈവർ കുറ്റക്കാരനാണെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിം കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും മറ്റേ കക്ഷിയുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് ചെലവുകൾ വീണ്ടെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് നൽകുന്ന ഏതെങ്കിലും പേയ്മെന്റിന് നിങ്ങൾ വ്യക്തിപരമായി ഉത്തരവാദിയല്ല.
7. ഒരു സംഭവത്തിന് ശേഷം ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാൻ ഒരു സമയപരിധി ഉണ്ടോ?
വേഗത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗിനായി 24 മുതൽ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഫയൽ ചെയ്യുക. സമ്പൂർണ്ണ നിയമപരമായ സമയപരിധി ഇല്ലെങ്കിലും, കാലതാമസം ക്ലെയിം അന്വേഷണങ്ങളെയും ഡോക്യുമെന്റ് പരിശോധനയെയും സങ്കീർണ്ണമാക്കും.
8. എനിക്ക് എൻ്റെ ക്ലെയിം പുരോഗതി 24/7 ട്രാക്കുചെയ്യാൻ കഴിയുമോ?
അതെ, തത്സമയ ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസ്, പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ടുകൾ, സെറ്റിൽമെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ കാണുന്നതിന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പോർട്ടലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
9. എൻ്റെ അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെട്ടാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
നിരസിക്കലിന്റെ കാരണത്തെക്കുറിച്ച് വിശദമായ രേഖാമൂലമുള്ള വിശദീകരണം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അധിക രേഖകളോ തെളിവുകളോ സമർപ്പിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് തീരുമാനത്തിനെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാം.
10. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ക്ലെയിമിനായി സെറ്റിൽമെന്റ് തുക എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു?
സർവേയർ കേടുപാടുകൾ വിലയിരുത്തുകയും നിലവിലെ വിപണി നിരക്കുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ചെലവ് നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വാഹനത്തിൻറെ പ്രായത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഭാഗങ്ങൾക്ക് മൂല്യത്തകർച്ച ബാധകമാണ്. സെറ്റിൽമെന്റ് = (അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ചെലവ് × (1-മൂല്യത്തകർച്ച%)-കിഴിവ്.
കാർ ഇൻഷുറൻസിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അന്വേഷിക്കുക
കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ, ഈ പെട്ടെന്നുള്ള ലിങ്കുകൾ പരിശോധിക്കുക
