ভ্রমণ বীমা দাবি-জুরিখ কোটাক সাধারণ বীমা
ভ্রমণ বীমা কেন গুরুত্বপূর্ণ
ভ্রমণ একটি রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা, তবে এটি অপ্রত্যাশিত চ্যালেঞ্জ, চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি অবস্থা, ভ্রমণ বাতিলকরণ, লাগেজ হারিয়ে যাওয়া বা এমনকি উড়ানের বিলম্বের সাথেও আসতে পারে।জুরিখ কোটাকের স্মার্ট ভ্রমণ নীতিপদক্ষেপ নিন। বিদেশে থাকাকালীন অপ্রত্যাশিত খরচ থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য পরিকল্পিত, এই ভ্রমণ বীমা মনের শান্তি নিশ্চিত করে যাতে আপনি আপনার ভ্রমণ উপভোগ করার দিকে মনোনিবেশ করতে পারেন।
আপনি অবসর, ব্যবসা বা শিক্ষার জন্য ভ্রমণ করুন না কেন, ভ্রমণ বীমা থাকা অপরিহার্য। এটি আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে এবং যখন আপনার সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হয় তখন জরুরি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে, বিশেষ করে অপরিচিত পরিবেশে।
কখন আমাদের অবহিত করতে হবে?
কিছু ভুল হওয়ার সাথে সাথে আমাদের বলুন। মেডিকেল জরুরী অবস্থা বা হাসপাতালে ভর্তির জন্য, ভর্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার দাবি জানান। একটি প্রতিদান দাবির জন্য যেখানে আপনি ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান করেছেন, আমাদের অবহিত করুন এবং লোকসানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আপনার নথি জমা দিন। প্রাথমিক অবহিতির ফলে ইউরোপ সহায়তা চিকিৎসার সমন্বয় ঘটায় এবং আপনার নিষ্পত্তি ত্বরান্বিত করে।
কিভাবে আপনার দাবি দায়ের করবেন
আপনি দুটি উপায়ে একটি স্মার্ট ট্র্যাভেল দাবি শুরু করতে পারেনঃ 24x7 ইউরোপ সহায়তা হেল্পলাইনে কল করুন, অথবা ইমেল করুন। zurichkotakclaims@europ-assistance.in আপনার অবস্থানের জন্য নম্বরটি ব্যবহার করুনঃ বাকি বিশ্বের জন্য + 91 22 6734 7863, অথবা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে 1833 470 4228 (টোল-ফ্রি)।
যে নথিগুলি আপনার প্রয়োজন হবে
যে কোনও ভ্রমণ দাবির জন্য একটি মূল সেট প্রস্তুত রাখুনঃ আপনার পলিসির অনুলিপি বা শংসাপত্র, আপনার পাসপোর্ট এবং ভিসা পৃষ্ঠাগুলি, সম্পূর্ণ দাবি ফর্ম এবং মূল বিল বা রসিদ। আপনার দাবির প্রকারের জন্য নির্দিষ্ট নথি যোগ করুনঃ -চিকিৎসাবিজ্ঞানঃডাক্তারের রিপোর্ট, হাসপাতালের ডিসচার্জ সারসংক্ষেপ এবং আইটেমাইজড বিল, প্রেসক্রিপশন এবং ফার্মেসি রসিদ (দেখুন আন্তর্জাতিক চিকিৎসা দাবি ) -জিনিসপত্রের ক্ষতি বা বিলম্বঃবিমান সংস্থার সম্পত্তি অনিয়মিততা প্রতিবেদন, এবং চুরির জন্য একটি পুলিশ রিপোর্ট (এফআইআর)।পাসপোর্টের ক্ষতিঃপুলিশ রিপোর্ট (এফ. আই. আর) এবং জরুরী বা প্রতিস্থাপন পাসপোর্ট প্রাপ্তির ব্যয়ের প্রমাণ।ভ্রমণ বাতিলঃবাতিলকরণ চালান এবং কারণের প্রমাণ (উদাহরণস্বরূপ একটি চিকিৎসা শংসাপত্র)।ভ্রমণে বিলম্বঃবিমান সংস্থাটির বিলম্বের লিখিত নিশ্চিতকরণ এবং তার duration.Your নীতির শব্দ এবং দাবি ফর্ম আপনার পরিস্থিতির জন্য সঠিক নথি তালিকাভুক্ত করে, তাই সেগুলি পরীক্ষা করুন এবং আসলগুলি রাখুন। ধাপে ধাপে হাঁটার জন্য, আমাদের দেখুন সম্পূর্ণ দাবি নির্দেশিকা ...............................................................................................................................................................................................................................................................
নগদবিহীন বনাম প্রতিদান
নগদবিহীন অর্থ হল ইউরোপ সহায়তা সরাসরি তার বিদেশী নেটওয়ার্কের একটি হাসপাতালের মাধ্যমে বিল নিষ্পত্তি করে, তাই আপনি অগ্রিম অর্থ প্রদান করবেন না। পরিশোধের অর্থ হল আপনি প্রথমে অর্থ প্রদান করুন, প্রতিটি বিল এবং রসিদ রাখুন এবং পরে অর্থ ফেরত দাবি করুন। বিদেশে কোনও চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি অবস্থার জন্য, প্রথমে হেল্পলাইনে কল করুন যাতে নগদহীন চিকিৎসার ব্যবস্থা করা যায়। এই দাবিগুলি পরিশোধ করে এমন ব্যাপক সুরক্ষা উভয় পথই উপলব্ধ করে তোলে।
নিষ্পত্তির সময়সীমা
একবার ইউরোপ সহায়তা আপনার সমস্ত নথি পেয়ে গেলে, এটি দাবিটি পর্যালোচনা করে এবং প্রক্রিয়া করে। প্রতিদানের জন্য, লোকসানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আপনার নথি জমা দিলে জিনিসগুলি চলতে থাকে।
দাবিগুলি প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণগুলি
বেশিরভাগ এড়ানো যায় এমন প্রত্যাখ্যানগুলি কয়েকটি বিষয়ের উপর নির্ভর করেঃ বিজ্ঞপ্তি উইন্ডোর পরে দাবিটি জানানো, অনুপস্থিত বা অসম্পূর্ণ নথি, পলিসির সময়কালের বাইরে আসা দাবি, অঘোষিত পূর্ব-বিদ্যমান শর্ত, বা বেআইনি বা বেপরোয়া কাজ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি। ভ্রমণের আগে আপনার নীতির শব্দগুলি পড়ুন, আপনার কী প্রয়োজন তা ঘোষণা করুন এবং আপনার দাবিকে সর্বোত্তম সুযোগ দেওয়ার জন্য বিজ্ঞপ্তি উইন্ডোতে রাখুন।
স্মার্ট ট্রাভেলের জন্য দাবি প্রক্রিয়া (খুচরো/ব্যক্তিগত নীতি) | |
নগদহীন দাবি প্রক্রিয়া | প্রতিদান দাবি প্রক্রিয়া |
আপনার ভ্রমণের সময় যদি হাসপাতালে ভর্তির প্রয়োজন হয়, তাহলে নগদহীন দাবি শুরু করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুনঃ | আপনি যদি ইতিমধ্যেই পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং একটি প্রতিদান দাবি দায়ের করতে হয়, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুনঃ |
ধাপ 1 | ধাপ 1: |
ধাপ 2: | ধাপ 2: |
দাবির ক্ষেত্রেঃ
সহায়তা এবং আপনার দাবি নিবন্ধনের জন্য নীচের 24X7 হেল্প লাইন নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
খুচরো/ব্যক্তিগত নীতি | ||
বিদেশী দাবি সহায়তা (নগদবিহীন) | ||
সহায়তা প্রদানকারী | নাম। | ইউরোপ অ্যাসিস্ট্যান্স ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড |
যোগাযোগের নম্বর (বিদেশে) |
| |
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য | 1833 470 4228 (টোল-ফ্রি) | |
বাকি বিশ্বের জন্য | + 91 22 67347863/+ 91 22 69635366 | |
ভারতের জন্য | + 91 22 67347863/+ 91 22 69635366 | |
ইমেল আইডি | ||
দাবি সহায়তা (বিদেশে পরিশোধ)/(ভারতের মধ্যে) | ||
সহায়তা প্রদানকারী | নাম। | ইউরোপ অ্যাসিস্ট্যান্স ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড |
যোগাযোগের নম্বর | + 91 22 67347863/+ 91 22 69635366 | |
ইমেল আইডি | ||
চিঠিপত্রের ঠিকানা | স্টার হাব বিল্ডিং, 2 নং, 7ম তলা, আইটিসি মারাঠার কাছে, আন্ধেরি (পূর্ব), মুম্বাই-400059, মহারাষ্ট্র, ভারত। | |
গোষ্ঠী ভ্রমণ নীতির জন্য দাবি প্রক্রিয়া (এ. এস. ই. জি. ও বীমা এল. এল. পি) | |
নগদহীন দাবি প্রক্রিয়া | প্রতিদান দাবি প্রক্রিয়া |
আপনার ভ্রমণের সময় যদি হাসপাতালে ভর্তির প্রয়োজন হয়, তাহলে নগদহীন দাবি শুরু করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুনঃ | আপনি যদি ইতিমধ্যেই পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং একটি প্রতিদান দাবি দায়ের করতে হয়, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুনঃ |
ধাপ 1 | ধাপ 1: |
ধাপ 2: | ধাপ 2: |
গোষ্ঠী ভ্রমণ নীতি (এ. এস. ই. জি. ও বীমা এল. এল. পি) | ||
বিদেশী দাবি সহায়তা (নগদবিহীন) | ||
সহায়তা পরিষেবা প্রদানকারী | নাম। | ফাল্ক গ্লোবাল অ্যাসিস্ট্যান্স |
যোগাযোগের নম্বর (বিদেশে) |
| |
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার জন্য | 1888 224 3035 (টোল-ফ্রি) | |
বাকি বিশ্বের জন্য (কল ব্যাক সুবিধা) | + 91 124 4498763 | |
ভারতের জন্য | + 91 124 4498763 | |
ইমেল আইডি | ||
দাবি সহায়তা (বিদেশে-পরিশোধ)/(ভারতের মধ্যে) | ||
সহায়তা পরিষেবা প্রদানকারী | নাম। | ফাল্ক গ্লোবাল অ্যাসিস্ট্যান্স |
যোগাযোগের নম্বর | + 91 124 4498763 | |
ইমেল আইডি | ||
চিঠিপত্রের ঠিকানা | ফাল্ক গ্লোবাল অ্যাসিস্ট্যান্স | |
উপরের তলা, দ্য পিচ ট্রি, ব্লক সি, সুশান্ত লোক 1, সেক্টর 43, গুরুগ্রাম-122015, হরিয়ানা, ভারত | ||
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ইউরোপ অ্যাসিস্ট্যান্স ইন্ডিয়ার মাধ্যমে আপনার স্মার্ট ট্র্যাভেল দাবি ফাইল করুনঃ 24x7 হেল্পলাইনে + 91 22 6734 7863 (বাকি বিশ্ব) অথবা 1833 470 4228 (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, টোল-ফ্রি), অথবা ইমেল করুন। zurichkotakclaims@europ-assistance.in ভর্তির 24 ঘন্টার মধ্যে হাসপাতালে ভর্তি হওয়া সম্পর্কে জানুন; প্রতিদানের দাবির জন্য, আমাদের অবহিত করুন এবং লোকসানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আপনার নথি জমা দিন।
মূল সেটটি প্রস্তুত রাখুনঃ আপনার পলিসির অনুলিপি বা শংসাপত্র, পাসপোর্ট এবং ভিসার পৃষ্ঠাগুলি, সম্পূর্ণ দাবি ফর্ম এবং আসল বিল বা রসিদ। তারপরে দাবির জন্য নির্দিষ্ট নথি যোগ করুনঃ চিকিৎসা, ডাক্তারের রিপোর্ট এবং হাসপাতালের বিলের জন্য; ব্যাগেজ বা পাসপোর্ট হারানোর জন্য, বিমান সংস্থা বা পুলিশ রিপোর্ট (এফআইআর); বাতিলের জন্য, বাতিলকরণ চালান; বিলম্বের জন্য, বিমান সংস্থার লিখিত নিশ্চিতকরণ। আপনার নীতির শব্দ এবং দাবি ফর্ম আপনার দাবির জন্য সঠিক নথি তালিকাভুক্ত করে।
সমস্ত নথি পাওয়ার পরে ইউরোপ সহায়তা আপনার দাবি পর্যালোচনা করে এবং প্রক্রিয়া করে। প্রতিদানের জন্য, লোকসানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আপনার নথি জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটি দ্রুত চলতে থাকে।
হ্যাঁ। আপনার ভ্রমণের সময় একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সি ঠিক স্মার্ট ট্র্যাভেলের জন্য তৈরি করা হয়। আপনার দুটি পথ রয়েছেঃ নগদহীন, যেখানে ইউরোপ সহায়তা সরাসরি তার বিদেশী নেটওয়ার্কে একটি হাসপাতালের সাথে নিষ্পত্তি করে, বা প্রতিদান, যেখানে আপনি প্রথমে অর্থ প্রদান করেন, আপনার বিলগুলি রাখুন এবং অর্থ ফেরত দাবি করুন। নগদহীন চিকিত্সার জন্য, ভর্তির আগে বা হাসপাতালে সমন্বয় করার জন্য হেল্পলাইনে কল করুন।
সাধারণ বাদ দেওয়ার মধ্যে রয়েছে পলিসির সময়কালের বাইরে দাবি, অঘোষিত পূর্ব-বিদ্যমান শর্ত এবং বেআইনি বা বেপরোয়া কাজ থেকে ক্ষতি। বিলম্বিত হলে বা নথি অনুপস্থিত থাকলে দাবিও প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে। আপনার পলিসির শব্দবিন্যাস সঠিক বাদ দেওয়ার তালিকা করে, তাই ভ্রমণের আগে এটি পড়ুন এবং বিজ্ঞপ্তি উইন্ডোতে রাখুন।