ସେବା ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି

ନାଗରିକ ଚାର୍ଟର୍ (ସାଧାରଣ) ମୌଳିକ ସେବା ମାନକ

(ଯଦି 30 ଦିନ ମଧ୍ଯ଼ରେ ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ନହୁଏ କିମ୍ବା ଯଦି କମ୍ପାନୀର ନିଷ୍ପତ୍ତି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଗ୍ରହଣୀଯ଼ ନୁହେଁ, ତେବେ ପଲିସିଧାରୀ ବୀମା ଓମ୍ବୁଡ୍ସମ୍ଯ଼ାନଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ।ପଲିସିଧାରୀ)।

ଆଶା ରୁ ଏହି ପଲିସିଧାରୀ -

1.    ତୁରନ୍ତ ସୂଚନା ରୁ ଦାବି ଭିତରେଲେଖିବା।

2.    ସଂରକ୍ଷଣ ରୁଉଦ୍ଧାର କରନ୍ତୁ।

3.    ଫାଇଲିଂ ରୁ ପ୍ରଥମେ ସୂଚନା ରିପୋର୍ଟ ସହିତ ପୋଲିସ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ, ଭିତରେ ମାମଲା ରୁ ନିଆଁ, ଚୋରି। ଏବଂ ଆକସ୍ମିକ ମୃତ୍ଯ଼ୁ ଦାବି

5.    ସଂରକ୍ଷଣ ରୁ ପୁନରୁଦ୍ଧାର ଅଧିକାର ଦ୍ୱାରା ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ ଦାବି ସହିତ ବାହକମାନେ ଭିତରେ ମାମଲା ରୁ ସାମୁଦ୍ରିକଦାବି

6.    ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ଏହି ନିଆଁ। ବ୍ରିଗେଡ୍ ଏବଂ ପାଇବା ନିଆଁ। ବ୍ରିଗେଡ୍ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ।

7.    ସଂରକ୍ଷଣ ରୁ ସମସ୍ତେ ରେକର୍ଡ ପାଇଁ କମ୍ପାନୀରଯାଞ୍ଚ।