জুরিখ কোটাক সাধারণ বীমা-গোপনীয়তা নীতি

আমরা গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা এবং ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের মাধ্যমে এর সম্প্রচার রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিয়েছি।

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার সময় আপনাকে আপনার লগ-ইন এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার ক্ষেত্রে বর্ণিত নির্দেশাবলী সহ শর্তাবলী অনুসরণ করতে হবে।
কোম্পানি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের গ্রাহকের তথ্যের অ্যাক্সেস দেবে। যে কর্মচারীরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করবে তারা কোম্পানির উপ-আইন অনুযায়ী শৃঙ্খলামূলক প্রক্রিয়া সাপেক্ষে হবে। যে কোনও কর্মচারী যিনি কোম্পানির চাকরি থেকে প্রত্যাহার করবেন তাদের এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার এবং সমস্ত গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

• এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অনুসারে বা আপনার সাথে অন্য কোনও চুক্তির পরিপ্রেক্ষিতে গ্রাহকের তথ্য বা পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রকাশের জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

• আমরা কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই যে কোনও ব্যক্তির কাছে পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং আপনি এর জন্য আপনার অপরিবর্তনীয় সম্মতি দেন।

• আমরা কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আমাদের যে কোনও সহযোগী এবং সহযোগীদের কাছে গ্রাহকের তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং আপনি এর জন্য আপনার সম্মতি দেন।

• আমরা নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং আপনি এর জন্য আপনার অপরিবর্তনীয় সম্মতি দেনঃ -

• আইনি প্রয়োজনীয়তা, আইনি প্রক্রিয়া, আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা/নির্দেশ মেনে চলা বা

• পণ্য বা পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করা বা

• আমাদের অধিকার, স্বার্থ এবং সম্পত্তি বা আমাদের সহযোগী এবং সহযোগীদের, বা আমাদের বা আমাদের অনুমোদিত কর্মচারী, পরামর্শদাতা ইত্যাদির অধিকার, স্বার্থ এবং সম্পত্তি রক্ষা বা রক্ষা করার জন্য অথবা

• জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অথবা

• আইন দ্বারা অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয় হিসাবে।

• আমরা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং একই সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখার বাধ্যবাধকতার সাথে তাদের আবদ্ধ করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্যটি প্রকাশ করা হয়েছে তার জন্য তথ্যটি ব্যবহার করার বাধ্যবাধকতা করব এবং আপনি এর মাধ্যমে এর জন্য আপনার অপরিবর্তনীয় সম্মতি দেবেনঃ -

  • কোনও টেলিযোগাযোগ বা বৈদ্যুতিন ক্লিয়ারিং নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণের জন্য অথবা

  • ক্রেডিট রেটিং এজেন্সি দ্বারা ক্রেডিট রেটিংয়ের জন্য অথবা

  • বিজ্ঞাপনের জন্য বা

  • যৌথ পণ্য প্রচার অভিযানকে সহজতর করার জন্য অথবা

  • লিড প্রজন্মের জন্য

  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সহায়তা পরিষেবাগুলি যেমন সাবস্ক্রিপশন ফি সংগ্রহ করার জন্য, আপনার পলিসির প্রিমিয়াম/বকেয়া আদায়ের উদ্দেশ্যে, আমাদের গ্রাহক/সম্ভাব্য গ্রাহকদের এস. এম. এস সতর্কতা/টেলিকলিংয়ের মাধ্যমে তথ্য সরবরাহ করার জন্য।

  • আপনার দ্বারা প্রদত্ত কোনও পরিষেবার সাথে কোনও সমস্যা বা মেয়াদ শেষ হওয়ার বিষয়ে আপনাকে অবহিত বা যোগাযোগ করার জন্য

  • আমাদের পুনর্বীমা সংস্থা/সংস্থাগুলির (ভারতীয় এবং বিদেশী উভয়) সঙ্গে ঝুঁকি ভাগাভাগি/ঝুঁকি স্থানান্তর/ঝুঁকি হ্রাসের জন্য

আমরা গুগল থেকে অ্যান্ড্রয়েড হেলথ কানেক্ট এসডিকে ব্যবহার করি (আরও তথ্য এখানে পাওয়া যাবে), অর্থাৎ একটি উন্মুক্ত প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের তাদের ফিটনেস ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতিতে হেলথ কানেক্ট এসডিকে-র মাধ্যমে ধাপ, ক্রিয়াকলাপ এবং ঘুমের ডেটা প্রক্রিয়া এবং সংগ্রহ করি।

হেলথ কানেক্টে সংযোগ করার পরে, ব্যবহারকারী তার ধাপের তথ্য একটি গ্রাফিকাল বিন্যাসে দেখতে পাবে, এবং অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হেলথ কানেক্ট থেকে ধাপের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ করা হয় যতক্ষণ না ব্যবহারকারী ধাপের পাল্টা কার্যকারিতা বন্ধ করে দেয়, অ্যাপটিতে তার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে বা অ্যাপটি মুছে দেয়।

আমরা গুগল সার্ভিসেস ইউজার ডেটা পলিসি অনুসরণ করে হেলথ কানেক্ট ডেটা পরিচালনা করি।

ক. স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারঃ

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে মূল্য দিই। জুরিখ কোটাক জেনারেল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি (ইন্ডিয়া) লিমিটেড (জুরিখ কোটাক জেনারেল ইন্স্যুরেন্স) অ্যাপ্লিকেশনটি স্বাস্থ্য সম্পর্কিত অনুমতি, বিশেষত ধাপগুলি পড়ার দক্ষতার জন্য অনুরোধ করে। এই তথ্যটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর এবং স্বাস্থ্য ও ফিটনেস সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য সরবরাহের একমাত্র উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। হেলথ কানেক্ট এবং অ্যাপল স্বাস্থ্য প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত ডেটা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে না এবং ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

খ. স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য পাওয়ার উদ্দেশ্যঃ

জুরিখ কোটাক জেনারেল ইন্স্যুরেন্স অ্যাপটি দৈনন্দিন পদক্ষেপগুলি ট্র্যাক করার জন্য স্বাস্থ্য সম্পর্কিত অনুমতিগুলি ব্যবহার করে। এই ডেটা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং সংস্থাটি সুস্থতা পরিষেবা/সুবিধা প্রদানের জন্য ব্যবহার করবে। ব্যবহারকারীদের সম্মতিতে, ডেটাটি কোম্পানির পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হবে উপরের পরিষেবাগুলি সহজতর করার জন্য এবং অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

গ. ব্যবহারকারীর সম্মতিঃ

জুরিখ কোটাক জেনারেল ইন্স্যুরেন্স অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য স্পষ্টভাবে সম্মত হন। আপনার কাছে অ্যাপ সেটিংসের মধ্যে এই অনুমতিগুলি মঞ্জুর বা অস্বীকার করার বিকল্প রয়েছে।

ঘ. নিরাপত্তা ব্যবস্থাঃ

আমরা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্যের গোপনীয়তা এবং অখণ্ডতা রক্ষার জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এর মধ্যে রয়েছে সুরক্ষিত সঞ্চয়, এবং আমরা সুরক্ষিত সংযোগের জন্য জুরিখ কোটাক জেনারেল ইন্স্যুরেন্স অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে এইচটিটিএস ব্যবহার করছি। আমরা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, ব্যবহার, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। যখন আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল ডেটা (যেমন আপনার পাসওয়ার্ড) সংগ্রহ করি, তখন এটি এইএস256 সহ শিল্প-মানক ক্রিপ্টোগ্রাফিক কৌশল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় তবে সীমাবদ্ধ নয়।

কোম্পানিটি তথ্য প্রযুক্তি (যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য) বিধি, 2011 এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং ভাগ করে নেবে।

ঙ. তথ্য সংরক্ষণঃ

আমরা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য রাখি। ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন care@zurichkotak.com